Ми гарантуємо, що всі товари, придбані в нашому магазині, є працездатними і не мають механічних пошкоджень на момент продажу. Всі товари в нашому асортименті мають гарантійний термін, що коливається від 1 до 36 місяців, в залежності від типу товару. Термін гарантії можна знайти в картці товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантії є гарантійний талон магазину iamTosik (якщо талон було втрачено, ми можемо перевірити залишок гарантії за серійним номером товару). Крім того, ви також маєте доступ до документації про покупку через ваш особистий кабінет на сайті.
Для товарів брендів, таких як Apple та інших, гарантія також діє від виробника, включаючи ремонт чи заміну товару, навіть за межами України.

Умови гарантії:
* Відповідно до нашої гарантії, ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну товару протягом гарантійного терміну, вказаного в гарантійному талоні, якщо товар не підлягає ремонту.
* Якщо товар вийшов з ладу протягом 14 днів після покупки, ми запропонуємо вам новий товар або повернемо кошти, за умови, що товар зберіг свою повну комплектацію і не має видимих дефектів.
* Для діагностики пристрою може знадобитися від 1 до 14 днів, в залежності від складності виявлення дефекту. Після цього товар буде направлений до офіційного сервісного центру виробника, що може зайняти від 3 до 8 тижнів залежно від складності проблеми та особливостей логістики.

Обмін та повернення товарів:
* Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів після покупки, за умови, що товар не був у використанні, не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей тощо), а також збереглася вся комплектація, упаковка та маркування.
* Повернення товару, який має сліди використання, дефекти чи був активований, може бути можливим тільки за погодженням, а також з урахуванням уцінки, яка залежатиме від стану товару.
* Товари, які не були активовані і перебувають у новому стані, можна повернути за ціною, що вказана на сайті на момент повернення.

Як здійснити повернення чи обмін:
* Для повернення або обміну товару в нашому магазині необхідно надати:
* гарантійний талон
* товарний чек
* товар у повній комплектації, з усіма ярликами та без пошкоджень упаковки.
* Повернення товару можна здійснити через «Нову Пошту», якщо ви перебуваєте в іншому місті.

Гарантія не покриває:
* Механічні пошкодження (пом'ятості, відколи, тріщини, порушення корпусу тощо).
* Наявність ознак ремонту неавторизованими особами (порушення пломб, сліди паяння, заміна компонентів).
* Пошкодження, що виникли в результаті неправильного використання (несоціальне використання товару, неправильна установка чи підключення, порушення правил експлуатації, зберігання та транспортування).
* Пошкодження, спричинені стихійними лихами, впливом води, вогню чи агресивних хімічних речовин.
* Несправності, пов'язані з використанням неоригінальних запчастин або програмного забезпечення.
* Пошкодження, викликані сторонніми об'єктами, комахами чи іншими зовнішніми чинниками.
Ми піклуємося про наших клієнтів і намагаємося забезпечити найкраще обслуговування на кожному етапі роботи з товаром, включаючи гарантійне обслуговування.